Politica de confidențialitate și datele personale
Prezenta politică de protecție a datelor cu caracter personal este destinată în conformitate cu cerințele de conștientizare prevăzute la art. 13 și art. 14 din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) pentru a vă informa cu privire la activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal desfășurate de Sv. Sv. Constantine și Elena Holding SA, scopurile pentru care sunt prelucrate datele, măsurile și garanțiile de protecție a datelor prelucrate. , drepturile dumneavoastră și modul în care le puteți exercita, în conformitate cu cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 al UE din 27.04.2016 privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Prin urmare, vă rugăm să vă familiarizați cu conținutul acestuia citindu-l cu atenție. În cazul în care aveți întrebări, le puteți adresa la următoarea adresă de e-mail: gdpr@stconstantine.bg
Administrator și detalii de contact.
SA „Sv. Sv. Constantine și Elena Holding SA ” SA, denumită în continuare „Societatea”, este o persoană juridică înscrisă în Registrul Comerțului și Registrul Persoanelor Juridice Nonprofit de la Agenția de Înregistrare cu CUI: 813194292 cu sediu și adresa administrativă: Varna, kk Sf. Konstantin și Elena, clădire administrativă, reprezentată de Elena Koseva și Ivelina Shaban în calitatea lor de directori executivi.
SA „Sv. Sv. Constantine și Elena Holding SA ” este administratorul datelor cu caracter personal care sunt prelucrate în timpul sau cu ocazia implementării atribuțiilor care îi sunt atribuite prin Regulamentul 2016/679 și Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
Definiții
În sensul acestei politici
Datele cu caracter personal sunt orice informație referitoare la o persoană fizică care este identificată sau poate fi identificată direct sau indirect printr-un număr de identificare sau printr-una sau mai multe caracteristici specifice. Datele se pot referi la fapte (de exemplu – numele, adresa de e-mail, locația sau data nașterii) sau la o opinie despre acțiunile sau comportamentul Persoanei vizate.
Un administrator de date cu caracter personal este o persoană fizică sau juridică, organism public, agenție sau altă structură care, singură sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cazul în care scopurile și mijloacele acestei prelucrări sunt determinate de dreptul Uniunii sau de dreptul unui stat membru, operatorul sau criteriile speciale pentru determinarea acesteia pot fi stabilite în dreptul Uniunii sau în dreptul unui stat membru;
Prelucrarea datelor cu caracter personal este orice acțiune sau set de acțiuni care pot fi efectuate în legătură cu datele personale prin mijloace automate sau prin alte mijloace, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, distribuiți, furnizați, actualizați sau combinați, blocați, ștergeți sau distrugeți.
Marketingul direct este un ansamblu de activități care vizează îmbunătățirea calității serviciilor pe care le oferim și alinierea acestora la nevoile și interesele exacte ale oaspeților noștri, precum și analiza satisfacției acestora. Acestea includ activități precum: campanii de publicitate online, marketing prin e-mail, sondaje, profilarea utilizatorilor etc.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile pe care le furnizăm și pentru nevoile de a le administra resursele, stocăm, utilizăm și procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
Scopurile și temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal, categorii de date prelucrate. Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile pe care le oferim și pentru nevoile de administrare a resurselor acestora, stocăm, utilizăm și procesăm datele cu caracter personal, respectând cerințele legale aplicabile.
În scopuri de marketing direct, inclusiv analiza și profilarea publicului țintă și pentru a urmări satisfacția clienților noștri, procesăm următoarele date:
- Adresa de e-mail
- adresa IP
- Locație
- Limba
- Ani
- Gen
- Interese
- Comportamentul utilizatorilor site-ului www.visitstconstantine.bg
Prelucrarea și stocarea acestor date necesită acordul expres al persoanei vizate. Datele prelucrate în scopuri de marketing direct sunt stocate pe o perioadă de 26/douăzeci și șase/ luni sau până la retragerea consimțământului.
Scopul colectării acestor date este de a vă oferi oferte și servicii personalizate care să răspundă nevoilor și așteptărilor dumneavoastră.
Principii de prelucrare
La prelucrarea datelor cu caracter personal, respectăm următoarele principii:
legalitate – atunci când colectăm, prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră, respectăm prevederile legislației bulgare și europene aplicabile;
bună-credință și transparență – datele pe care le colectăm, prelucrăm și respectăm actuala politică de confidențialitate, care este disponibilă fiecărui utilizator;
relevanța prelucrării pentru scopurile și minimizarea datelor – tipurile de date pe care le colectăm sunt minimizate în conformitate cu scopurile pentru care sunt prelucrate. Scopurile pentru care sunt prelucrate datele dumneavoastră sunt cele pentru care am obținut consimțământul dumneavoastră;
limitarea stocării – procesăm și stocăm datele primite pentru o perioadă de timp, conform scopurilor pentru care sunt necesare și conform consimțământului dumneavoastră. consimțământul utilizatorului pentru prelucrarea datelor – pentru a utiliza datele dumneavoastră în scopuri de marketing, pentru a îmbunătăți serviciile pe care vi le oferim, trebuie să obținem consimțământul dumneavoastră expres pentru aceasta.
Buletin informativ electronic (e-mail) și publicitate directă
Vă rugăm să rețineți că atunci când trimiteți o întrebare prin intermediul site-ului web www.visitstconstantine.bg, vă dați acordul către Sv. Sv. Constantine și Elena Holding SA pentru a stoca și prelucra datele personale furnizate de dvs. în scopul anchetei.
După trimiterea solicitării dumneavoastră, veți primi de la „Sv. Sv. Constantine și Elena Holding” SA o ofertă de a vă da acordul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în următoarele scopuri:
în scopuri de marketing direct, precum și pentru a primi buletine informative despre ideile noastre actuale de călătorie propuse și jocuri și evenimente organizate;
pentru sondaje privind satisfacția dumneavoastră față de serviciile noastre;
Prin newsletter-ul nostru electronic, vă informăm periodic despre ofertele și serviciile oferite în hoteluri și alte facilități de divertisment de pe teritoriul stațiunii. Dându-ți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct, nu numai că veți primi informații actualizate despre cele mai atractive oferte ale noastre, dar veți contribui și la îmbunătățirea serviciilor noastre. Prin acordul dvs., vă vom prezenta informații despre condiții și oferte preferențiale, precum și o gamă largă de produse și servicii, sau vă vom îndrepta atenția către cele care vă pot interesa. Aceste informații pot conține referiri la oferte speciale, produse noi și servicii noi.
Dacă doriți să primiți buletinul informativ electronic, vom avea nevoie de adresa dvs. de e-mail validă. Pentru cei care se înscriu la buletinul nostru informativ, folosim așa-numita procedură de dublu opt-in. Aceasta înseamnă că după înregistrare, vă trimitem un e-mail la adresa de e-mail specificată, în care vă rugăm să confirmați că doriți să primiți un newsletter. Dacă nu vă confirmați înregistrarea în decurs de 2 săptămâni, informațiile dumneavoastră sunt blocate și șterse automat după o lună. În plus, stocăm în fiecare caz adresele IP utilizate și ora de conectare și confirmare. Scopul procedurii este de a putea dovedi înregistrarea dumneavoastră și, acolo unde este necesar, de a clarifica orice potențială utilizare greșită a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În calitate de abonat la e-newsletter, vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea adresei dumneavoastră de e-mail pentru trimiterea newsletter-ului. Consimțământul poate fi revocat prin link-ul prevăzut în acest scop în fiecare newsletter prin e-mail sau prin trimiterea unui e-mail cu titlul „dezabonare” la gdpr@stconstantine.bg.
Drepturile persoanelor vizate.
Măsurile luate pentru protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu cerințele Regulamentului 2016/679 au drept scop asigurarea drepturilor subiecților ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate și anume:
Dreptul de acces. Cu o cerere scrisă, puteți primi informații despre tipul de date cu caracter personal furnizate și scopul prelucrării acestora. Cererea poate fi depusă personal la adresa de contact specificată sau electronic de la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o ca date pentru prelucrare, la gdpr@stconstantine.bg în condițiile Legii privind documentele electronice și serviciile de autentificare electronică, Legea privind e-guvernarea și Legea privind identificarea electronică. Cererea dvs. trebuie să conțină trei nume, numărul de securitate socială, adresa de contact, descrierea cererii specifice și forma preferată de primire a informațiilor atunci când vă exercitați drepturile, semnătura, data depunerii cererii.
Dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete. Accesând datele dumneavoastră, puteți solicita ca acestea să fie corectate dacă găsiți erori sau inconsecvențe.
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat), dacă sunt îndeplinite condițiile art. 17 din Regulamentul 2016/679 - după ce s-a acordat accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți solicita să eliminăm orice înregistrări ale informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, fără posibilitatea de prelucrare ulterioară
Dreptul la portabilitatea datelor. Utilizatorii au dreptul de a primi datele lor, pe care „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA le stochează, atunci când sunt furnizate într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit de mașină. Utilizatorii au, de asemenea, dreptul de a transfera aceste date către alt operator de date cu caracter personal fără piedici din partea „Sv. Sv. Konstantin and Elena Holding” SA, în cazurile și în legătură cu datele furnizate prin consimțământ, în cazurile datelor furnizate în baza contractului, în temeiul la care utilizatorul este parte sau datele furnizate atunci când utilizatorul face demersuri și solicită încheierea unui contract.
Dreptul de a obiecta. Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor. Obiecția se adresează SA „Sv. Sv. Constantine și Elena Holding” SA, în vederea obținerii accesului la datele personale. SA „Sv. Sv. Constantine și Elena Holding” SA se angajează să ia în considerare obiecția dumneavoastră și în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia, să vă informeze despre rezultatul inspecției interne.
- Dreptul la restricționarea prelucrării în sensul articolului 18 din Regulamentul 2016/679.
- Dreptul ca persoana vizată să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv pe profilare.
Dreptul de a face apel la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau la instanță
În cazul în care considerați că drepturile dvs. în temeiul Regulamentului 2016/679 au fost încălcate, puteți depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau la Tribunalul Administrativ - Varna.
Protecția datelor cu caracter personal
Confidențialitatea datelor cu caracter personal
Folosim metode electronice de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a asigura furnizarea corectă și rapidă a serviciilor și asistenței utilizatorilor. Procesul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal furnizate către „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA se desfășoară în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, întrucât „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA respectă confidențialitatea dumneavoastră.
Personalizare și cookie-uri
Noile tehnologii ne permit să personalizăm site-ul nostru pentru fiecare client în parte. Cookie-urile sunt fișiere text care conțin informații care permit identificarea utilizatorilor care revin. Cookie-urile sunt stocate local pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul nostru web: www.visitstconstantine.bg și nu provoacă daune sistemului dumneavoastră.
Cookie-urile vă eliberează de nevoia de a introduce date de mai multe ori, facilitează transmiterea unui anumit conținut și vă ajută să vă identificați preferințele (setări de vizualizare și de utilizare). Colectarea și analiza acestor informații ne permite să îmbunătățim serviciile electronice și experiența generală a utilizatorului, astfel încât acestea să răspundă cât mai bine nevoilor dumneavoastră. Vă puteți familiariza cu cookie-urile și alte tehnologii pe care le folosim în Politica noastră privind cookie-urile.
Securitatea datelor cu caracter personal
Securitatea datelor cu caracter personal „Sv. Sv.Konstantin și Elena Holding” SA implementează măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a proteja datele personale pe care le-ați furnizat de distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea accidentală, accesul, modificarea sau distribuirea ilegală, precum și de la alte forme ilegale de prelucrare de către persoane neautorizate. Măsurile de securitate pe care le aplicăm sunt supuse unei îmbunătățiri constante și adaptării la cele mai noi tehnologii. Datele cu caracter personal colectate pot fi furnizate partenerilor „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA, care acționează ca procesatori de date cu caracter personal în numele „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA și s-au angajat să respecte toate normele aplicabile pentru protecția date personale.
Respectăm condiția ca informațiile relevante să poată fi utilizate numai în limitele stabilite de temeiul legal pe care sunt colectate sau de consimțământul dumneavoastră personal cu privire la prelucrarea efectuată în numele „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA, și că aceste informații ar trebui tratate ca fiind confidențiale. „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA poate dezvălui și furniza informații cu caracter personal în conformitate cu legea aplicabilă, dacă o instanță sau un organ administrativ dispune sau solicită acest lucru, sau dacă furnizarea datelor cu caracter personal are legătură cu îndeplinirea unei obligații legale de „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA.
Modificări ale politicii de confidențialitate
Regulile SA „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA pentru protecția datelor cu caracter personal pot fi modificate unilateral de către SA „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA în vederea îmbunătățirii acestora, oferind noi servicii, modificări ale modului de deservire și comunicarea cu clienții noștri, precum și în legătură cu modificările legislative.
La efectuarea modificărilor regulilor actuale de protecție a datelor cu caracter personal, „Sv. Sv. Constantine și Elena Holding” SA vă va informa cu privire la modificări prin publicarea acestora pe site-ul nostru www.visitstconstantine.bg, oferindu-vă o perioadă rezonabilă de timp pentru familiarizați-vă cu acestea, după expirarea cărora încep să se aplice la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, fără notificare ulterioară. Dacă, în această perioadă, declarați că respingeți modificările, se va considera că v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA va înceta prelucrarea acestora pe viitor. Acest lucru poate fi, de asemenea, legat de încetarea înregistrărilor dumneavoastră pentru jocurile noastre, serviciile, buletinele informative electronice etc., în scopurile pentru care ne-ați furnizat inițial datele dumneavoastră personale.
Contactați echipa SA „„Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA, dacă aveți întrebări cu privire la măsurile și regulile noastre privind protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să trimiteți un mesaj la următoarea adresă cu subiectul SA „Sv. Sv. Konstantin și Elena Holding” SA - Protecția datelor cu caracter personal”: gdpr@stconstantine.bg